الدعم
المساعدة في Aspra
Aspra تطبيق iPhone لتتبّع هدف حقيقي واحد، وحدك أو مع شريك مسؤولية واحد. وهو متوفر في App Store لـ iPhone. وإن كان عندك سؤال، فهنا كيف تتواصل معنا وكيف تتولّى أكثر الأمور شيوعاً الآن بعد أن صار التطبيق متاحاً.
اكتب إلينا في أي وقت. نردّ عادةً خلال يومي عمل. وإن كنت تبلّغ عن خلل، فأضف جهازك وإصدار iOS، ولا ترسل كلمة مرورك أبداً (لن نطلبها منك).
أسئلة شائعة
إدارة الاشتراك أو إلغاؤه
تُحتسب عضويات Aspra عبر حساب Apple الخاص بك. وإدارة الخطة أو تغييرها أو إلغاؤها تجري من الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات على iPhone، أو من App Store في حسابك. وألغِ قبل نهاية الفترة الحالية بـ 24 ساعة على الأقل حتى لا تُحتسب الدفعة التالية.
التجربة المجانية والسعر
Aspra مجاني التنزيل. والوصول الكامل يحتاج عضوية، ويبدأ بثلاثة أيام تجربة مجانية. Lone Wolf (للفرد) بـ $29.99 في السنة فقط، أو $1.99 في الأسبوع بدفع أسبوعي. وPartner (لشخصين) بـ $49.99 في السنة، أو $2.99 في الأسبوع بدفع أسبوعي. تختار خطتك داخل التطبيق، والسعر المعروض عند الشراء يوافق منطقتك.
استعادة شراء سابق
غيّرت iPhone أو أعدت ضبطه؟ افتح Aspra، واذهب إلى صفحة الاشتراك أو إلى الإعدادات، ثم اضغط استعادة المشتريات. وتأكّد من أنك مسجّل الدخول بـ Apple ID نفسه الذي اشتركت به.
الاسترداد
المشتريات تتولّاها Apple، لذا تمرّ طلبات الاسترداد عبر Apple على reportaproblem.apple.com وللتفاصيل راجع سياسة الاسترداد كاملةً.
الاقتران بشريك
في خطة Partner يمكنك دعوة شخص واحد بالضبط. شارك رمز الدعوة من التطبيق، فيُدخله لينضم. ويدفع فقط من بدأ الاقتران، أما الثاني فينضم مجاناً. وAspra محدود بشخصين عن قصد. وإن لم تُكمل الدعوة اتصالها، فاكتب إلينا وسنساعدك.
بياناتك وخصوصيتك
أهدافك وأفعالك ودفترك خاصة بك وحدك، وتتزامن عبر iCloud الخاص بك. وما تختار مشاركته يصل إلى شريكك الواحد فقط. لا شيء يُباع، ولا إعلانات من أطراف أخرى. اقرأ النص الكامل في سياسة الخصوصية.
حذف حسابك
يمكنك حذف حسابك وبياناته نهائياً من الإعدادات ← حذف الحساب داخل التطبيق. وهذا يزيل أهدافك وأفعالك ودفترك والبيانات المشتركة. وإن احتجت مساعدة، فاكتب إلى [email protected].
المتطلبات
يعمل Aspra على iPhone بنظام iOS 17 أو أحدث. وهو لـ iOS فقط حالياً، بلا إصدار Android ولا إصدار ويب عند الإطلاق.
المزيد
لمعرفة كيف يعمل Aspra، راجع الأسئلة الشائعة وللجانب القانوني راجع شروط الاستخدام.