Support
Hilfe zu Aspra
Aspra ist eine iPhone-App, um ein echtes Ziel zu verfolgen, allein oder mit genau einem Accountability-Partner. Sie ist im App Store für iPhone. Wenn du eine Frage hast, findest du hier, wie du uns erreichst und die häufigsten Dinge selbst regelst, sobald die App läuft.
Schreib uns jederzeit. Wir antworten meist innerhalb von zwei Werktagen. Nenne bei einem Fehlerbericht dein Gerät und deine iOS-Version, und schicke niemals dein Passwort (wir fragen nie danach).
Häufige Fragen
Abo verwalten oder kündigen
Aspra-Mitgliedschaften werden über deinen Apple-Account abgerechnet. Verwalten, ändern oder kündigen kannst du einen Plan unter Einstellungen → dein Name → Abonnements auf deinem iPhone oder im App Store unter deinem Account. Kündige mindestens 24 Stunden vor dem Ende der laufenden Periode, damit die nächste Abrechnung ausbleibt.
Kostenlos testen und Preise
Aspra herunterzuladen ist kostenlos. Für den vollen Zugang brauchst du eine Mitgliedschaft, und sie beginnt mit 3 Tagen kostenlos. Lone Wolf (allein) kostet nur $29.99 im Jahr oder $1.99 pro Woche bei wöchentlicher Abrechnung. Partner (zwei Personen) kostet $49.99 im Jahr oder $2.99 pro Woche bei wöchentlicher Abrechnung. Deinen Plan wählst du in der App, und der Preis beim Kauf richtet sich nach deiner Region.
Einen Kauf wiederherstellen
iPhone gewechselt oder zurückgesetzt? Öffne Aspra und gehe zur Kaufseite oder zu Einstellungen. Tippe dort auf Käufe wiederherstellen. Achte darauf, dass du mit derselben Apple ID angemeldet bist, mit der du das Abo abgeschlossen hast.
Rückerstattungen
Käufe laufen über Apple, Rückerstattungen beantragst du deshalb bei Apple unter reportaproblem.apple.com. Wenn du die Einzelheiten brauchst, schau in unsere Rückerstattungsrichtlinie hinein.
Mit einem Partner zusammengehen
Im Partner Plan kannst du genau eine Person einladen. Teile deinen Einladungscode aus der App, und sie gibt ihn ein, um dazuzukommen. Nur wer das Paar startet, zahlt, die zweite Person kommt kostenlos dazu. Aspra ist mit Absicht auf zwei Personen begrenzt. Wenn eine Einladung nicht ankommt, schreib uns, und wir helfen.
Deine Daten und dein Datenschutz
Deine Ziele, deine Aktionen und dein Journal gehören dir allein und werden über deine eigene iCloud synchronisiert. Was du teilst, geht nur an deinen einen Partner. Nichts wird verkauft, und es gibt keine Werbung von Dritten. Lies die vollständige Datenschutzerklärung.
Konto löschen
Dein Konto und seine Daten kannst du dauerhaft über Einstellungen → Konto löschen in der App entfernen. Das löscht deine Ziele, deine Aktionen, dein Journal und die geteilten Daten. Wenn du Hilfe brauchst, schreib an [email protected].
Voraussetzungen
Aspra läuft auf dem iPhone mit iOS 17 oder neuer. Es ist vorerst nur für iOS, ohne Android- oder Web-Version zum Start.
Mehr
Antworten zur Funktionsweise von Aspra findest du unter Häufige Fragen und rechtliche Details in den Nutzungsbedingungen.