Assistance
De l'aide avec Aspra
Aspra est une app iPhone pour suivre un vrai objectif, seul ou avec un seul partenaire de responsabilité. Elle est sur l'App Store pour iPhone. Si tu as une question, voici comment nous joindre et régler les choses les plus courantes maintenant que l'app est là.
Écris-nous quand tu veux. Nous répondons d'habitude en deux jours ouvrés. Indique ton appareil et ta version d'iOS si tu signales un bug, et n'envoie jamais ton mot de passe (nous ne le demanderons jamais).
Questions courantes
Gérer ou annuler ton abonnement
Les abonnements Aspra sont facturés via ton compte Apple. Tu peux gérer, changer ou annuler un plan dans Réglages → ton nom → Abonnements sur ton iPhone, ou dans l'App Store sous ton compte. Annule au moins 24 heures avant la fin de la période en cours pour éviter le prochain prélèvement.
Essai gratuit et prix
Aspra est gratuite à télécharger. L'accès complet demande un abonnement et commence par 3 jours gratuits. Lone Wolf (seul) coûte seulement $29.99 par an, ou $1.99 par semaine en facturation hebdomadaire. Partner (deux personnes) coûte $49.99 par an, ou $2.99 par semaine en facturation hebdomadaire. Tu choisis ton plan dans l'app, et le prix affiché à l'achat correspond à ta région.
Restaurer un achat
iPhone changé ou réinitialisé? Ouvre Aspra, va sur l'écran d'abonnement ou dans Réglages, puis touche Restaurer les achats. Vérifie que tu es connecté avec le même identifiant Apple que celui de ton abonnement.
Remboursements
Les achats sont gérés par Apple, les demandes de remboursement passent donc par Apple sur reportaproblem.apple.com. Consulte notre politique de remboursement pour les détails.
Former un duo avec un partenaire
Dans le plan Partner tu peux inviter exactement une personne. Partage ton code d'invitation depuis l'app, et elle le saisit pour rejoindre. Seule la personne qui lance le duo paie, la seconde rejoint gratuitement. Aspra est limitée à deux personnes, volontairement. Si une invitation ne passe pas, écris-nous et nous t'aiderons.
Tes données et ta vie privée
Tes objectifs, tes actions et ton journal n'appartiennent qu'à toi et se synchronisent par ton propre iCloud. Ce que tu choisis de partager ne va qu'à ton unique partenaire. Rien n'est vendu, et il n'y a pas de publicité de tiers. Lis l'intégralité de la politique de confidentialité.
Supprimer ton compte
Tu peux supprimer définitivement ton compte et ses données depuis Réglages → Supprimer le compte dans l'app. Cela retire tes objectifs, tes actions, ton journal et les données partagées. Si tu as besoin d'aide, écris à [email protected].
Prérequis
Aspra tourne sur iPhone avec iOS 17 ou plus récent. Elle est seulement iOS pour l'instant, sans version Android ni web au lancement.
Plus
Tu trouveras le fonctionnement d'Aspra dans Questions fréquentes et le cadre légal dans les conditions d'utilisation.