Suporte
Ajuda com o Aspra
O Aspra é um app de iPhone para acompanhar uma meta real, sozinho ou com um único parceiro de responsabilidade. Está na App Store para iPhone. Se você tiver uma dúvida, aqui está como falar com a gente e como resolver as coisas mais comuns.
Escreva para a gente a qualquer hora. Normalmente respondemos em dois dias úteis. Informe o seu aparelho e a sua versão do iOS se estiver relatando um erro, e nunca envie a sua senha (nunca vamos pedir).
Perguntas comuns
Gerenciar ou cancelar a sua assinatura
As assinaturas do Aspra são cobradas pela sua conta Apple. Gerencie, troque ou cancele um plano em Ajustes → seu nome → Assinaturas no seu iPhone, ou na App Store dentro da sua conta. Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual para evitar a próxima cobrança.
Teste grátis e preços
Baixar o Aspra é grátis. O acesso completo precisa de uma assinatura e começa com 3 dias de teste grátis. O Lone Wolf (individual) custa apenas $29.99 por ano, ou $1.99 por semana com cobrança semanal. O Partner (duas pessoas) custa $49.99 por ano, ou $2.99 por semana com cobrança semanal. Você escolhe o seu plano dentro do app, e o preço mostrado na compra corresponde à sua região.
Restaurar uma compra
Trocou ou resetou o seu iPhone? Abra o Aspra, vá para a tela de assinatura ou para Ajustes, e toque em Restaurar compras. Confirme que você entrou com o mesmo Apple ID que usou para assinar.
Reembolsos
As compras são tratadas pela Apple, então os pedidos de reembolso passam pela Apple em reportaproblem.apple.com. Veja a nossa política de reembolso para mais detalhes.
Parear com um parceiro
No plano Partner você pode convidar exatamente uma pessoa. Compartilhe o seu código de convite pelo app, e essa pessoa o digita para entrar. Só paga quem inicia a dupla; a segunda pessoa entra de graça. O Aspra tem limite de duas pessoas, de propósito. Se um convite não estiver conectando, escreva para a gente e nós ajudamos.
Os seus dados e a sua privacidade
As suas metas, ações e o seu diário são privados e sincronizam pelo seu próprio iCloud. O que você escolher compartilhar vai só para o seu único parceiro. Nada é vendido, e não há anúncios de terceiros. Leia a versão completa da política de privacidade.
Apagar a sua conta
Você pode apagar permanentemente a sua conta e os dados dela em Ajustes → Apagar conta dentro do app. Isso remove as suas metas, ações, o seu diário e os dados compartilhados. Se precisar de ajuda, escreva para [email protected].
Requisitos
O Aspra roda em iPhone com iOS 17 ou mais recente. Por enquanto é só iOS, sem versão para Android nem para a web no lançamento.
Mais
Veja as Perguntas frequentes para dúvidas sobre como o Aspra funciona, ou leia os termos de uso.