支援

Aspra 的使用協助

Aspra 是一款 iPhone App,用來追蹤一個真正的目標,一個人用,或跟唯一的一位問責夥伴一起用。它在 App Store 上,支援 iPhone。如果你有問題,下面寫了怎麼找我們,以及 App 上線後最常見的幾件事該怎麼處理。

隨時寫信給我們。我們通常在兩個工作日內回覆。如果是回報問題,請附上你的裝置和 iOS 版本,而且永遠不要寄你的密碼(我們絕不會問)。

常見問題

管理或取消訂閱

Aspra 的會員資格透過你的 Apple 帳號收費。方案的管理、更改或取消,可以在 iPhone 的 設定 → 你的名字 → 訂閱項目 裡進行,或在 App Store 的帳號頁面進行。想避開下一次收費,請在目前週期結束前至少 24 小時取消。

免費試用與價格

Aspra 下載免費。完整功能需要會員資格,並且從 3 天免費試用開始。Lone Wolf(一個人)一年只要 $29.99,或按週收費每週 $1.99。Partner(兩個人)一年 $49.99,或按週收費每週 $2.99。方案在 App 裡選,購買時顯示的價格會依你的地區。

回復之前的購買

換了 iPhone 或重設過?打開 Aspra,到訂閱頁面或 設定,然後點 回復購買。請確認你登入的是當初訂閱時用的同一組 Apple ID。

退款

購買由 Apple 處理,所以退款要透過 Apple 的 reportaproblem.apple.com。細節請看我們的 退款政策 頁面。

與夥伴配對

在 Partner 方案裡,你可以邀請剛好一個人。從 App 分享你的邀請碼,對方輸入後就加入。只有發起配對的人付費,第二個人免費加入。Aspra 刻意上限兩個人。如果邀請一直連不上,寫信給我們,我們會協助。

你的資料與隱私

你的目標、行動和日誌只屬於你,並透過你自己的 iCloud 同步。你選擇分享的內容,只會到你唯一的那位夥伴那裡。沒有任何東西被賣掉,也沒有第三方廣告。完整內容請看 隱私權政策。

刪除你的帳號

你可以在 App 裡的 設定 → 刪除帳號 永久刪除你的帳號和它的資料。這會移除你的目標、行動、日誌和分享出去的資料。需要協助的話,請寫信到 [email protected]。

系統需求

Aspra 在 iOS 17 或更新版本的 iPhone 上運作。目前只有 iOS,上線時沒有 Android 版或網頁版。

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延伸閱讀: 常見問題 說明 Aspra 怎麼運作,以及 使用條款。